Juridiquement, le devis est un pré-contrat ou l’entreprise fixe le montant de son intervention en fonction des prestations à réaliser et des matériaux choisis. Le fait de signer ce devis vous engage à l’accepter et à le payer au prix indiqué. La signature du devis s’accompagne le plus souvent du versement d’un acompte. Le montant de la facture finale devra correspondre exactement au montant du devis. Si des imprévus qui engagent un surcoût surviennent en cours de travaux, vous devez impérativement en être informé et les valider en signant un devis modificatif. Ces nouveaux frais engagés avec votre accord s’ajouteront alors à la facture finale.
Pour être valable, le devis doit comporter les nom et adresse de l’entrepreneur, la date, la durée d’exécution des travaux et le montant estimé des prestations.

Selon vos accords, l’entrepreneur peut établir un devis détaillé ou un devis forfaitaire.

Le devis détaillé doit mentionner précisément les tâches et prestations prévues et les matériaux et fournitures choisies. Si des travaux ou des prestations viennent s’ajouter en cours d’exécution, vous devrez signer un devis modificatif qui en précise la nature et le coût.

Le devis forfaitaire ne détaille pas le prix de la prestation et le type des fournitures qui entrent dans le coût global de la prestation. Dans ce cas, il faut connaître suffisamment l’entreprise pour être assuré de la qualité des matériaux utilisés ou vous assurer que leur type et leur marque figurent sur le devis.

Le devis peut être gratuit ou payant et dans ce dernier cas, son prix peut aller jusqu’à 10% du montant des travaux. Mieux vaut donc poser la question avant de le faire établir. Si le devis est payant, la seule obligation de l’entreprise est de le signaler sur le devis avant la signature.

Les labels sont un bon moyen de vous garantir une qualité normée, puisqu’ils renseignent objectivement sur les aspects techniques des matériaux et des prestations. Si les produits et services non labellisés peuvent être de qualité équivalente, voire supérieure, le label peut être rassurant lorsqu’on n’a aucune connaissance technique. Le candidat au label subit un examen approfondi de la qualité de ses prestations et des matériaux qu’il utilise, sur la base de nombreux critères. A l’issue de cette étude technique, le label est décerné à l’entreprise. En contrepartie, l’entreprise s’engage à respecter tous les engagements de la charte.